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Foire aux Questions
Le traitement de votre commande, la préparation des produits ainsi que la livraison demandent à notre équipe un délai moyen de 5 à 7 jours ouvrés.
Remarque : Les délais de traitement et d’acheminement peuvent varier lors de périodes de grande affluence (cf: Black Friday/ Solde/ Périodes de Fête)
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un numéro de suivi ainsi qu’un lien vous permettant de suivre la livraison.
Ambiance Japon™ propose 2 types de livraison :
- La livraison à Domicile (5 à 7 jours ouvrés) dès 5,90€
- La Livraison gratuite dès 59€ d’achat
Le prix de notre livraison comprend également une participation dans les frais d’emballage.
Nous proposons actuellement une livraison dans les pays suivants :
• France
• Belgique
• Luxembourg
• Allemagne
• Italie
• Espagne
• Portugal
• Pays-Bas
Votre pays ne figure pas dans la liste ? Contactez-nous et notre équipe se chargera d’évaluer les coûts de livraison
Pas d’inquiétude ! Notre équipe est à votre disposition du début de votre commande jusqu’à la réception de celle-ci et ce, 7j/7 et 24h/24.
Veuillez-nous contacter le plus rapidement possible à l’adresse : contact@ambiance-japon.com
En raison de l’augmentation du nombre de commandes à traiter à cette période de l’année, les délais de traitement et de livraison peuvent varier.
Ambiance Japon™, nous savons qu’il n’est jamais agréable de recevoir un cadeau ou une commande en retard.
Veuillez donc prévoir une marge de sécurité avant de passer une commande et éviter ces désagréments.
Ambiance Japon™ accepte la plupart des moyens de paiement en ligne : Paypal, carte de crédit, Apple Pay, Bancontact.
Oui, chaque transaction est effectuée sur une page dite https (cf : le cadenas à côté de l’URL) cela signifie que toutes vos coordonnées bancaires sont cryptées et chiffrées.